Všeobecné obchodní podmínky
Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) společnosti KBK mechanical s.r.o., se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČO: 04504879, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 248701 vedené u Městského soudu v Praze, e-mail: info@kbkmechanical.cz, telefon: +420 607 023 138 („My” nebo „Prodávající”) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách kbkmechanical.cz.
1. Úvodní ustanovení
1.1. Informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů.
1.2. Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1.3. Tyto Podmínky se primárně vztahují na kupující, kteří jsou spotřebiteli. V případě, že je kupujícím podnikatel (nakupuje na IČO), ustanovení o ochraně spotřebitele (zejména odstoupení od smlouvy do 14 dnů) se na něj nevztahují a vzájemné vztahy se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku.
2. Uživatelský účet
2.1. Na základě Vaší registrace v E-shopu můžete přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Odtud můžete provádět objednávání Zboží. Zboží můžete objednávat i bez registrace.
2.2. Při registraci a objednávání Zboží jste povinni uvádět správně a pravdivě všechny údaje nezbytné pro vyřízení objednávky.
3. Objednávka a uzavření Smlouvy
3.1. Seznam Zboží v E-shopu je nabídkou k uzavření Smlouvy. K uzavření Smlouvy dochází ve chvíli, kdy nám odešlete Objednávku a My Vám její přijetí potvrdíme na e-mailovou adresu zadanou v objednávce.
3.2. Před odesláním Objednávky máte možnost zadané údaje zkontrolovat a měnit.
4. Cenové a platební podmínky
4.1. Ceny Zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Konečná cena za dopravu je vždy přesně vyčíslena v procesu objednávky před jejím odesláním v závislosti na zvoleném způsobu doručení.
4.2. Celkovou cenu můžete uhradit následujícími způsoby:
- Bankovním převodem na náš bankovní účet (pokyny obdržíte v potvrzení objednávky);
- Online platební kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay;
- Dobírkou při převzetí zboží od dopravce;
- Hotově při osobním odběru na naší provozovně;
- jiným způsobem uvedeným během objednávky v nabídce
5. Doručení zboží
5.1. Zboží doručujeme prostřednictvím společností Zásilkovna a PPL, případně si jej můžete vyzvednout osobně.
5.2. Dodací lhůta uvedená u Zboží je orientační. Pokud se jedná o Zboží ze standardní produkce, které aktuálně není skladem, nebo jde o zakázkovou výrobu, budeme Vás neprodleně informovat o předpokládaném termínu dodání.
6. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)
6.1. Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od Smlouvy u standardního zboží bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí Zboží.
6.2. Výjimka z práva na odstoupení: Upozorňujeme, že v souladu s ustanovením § 1837 písm. d) Občanského zákoníku nemáte právo odstoupit od Smlouvy v případě, že předmětem koupě bylo Zboží upravené podle Vašeho přání nebo pro Vaši osobu (tzv. zakázková výroba).
6.3. Odstoupíte-li od Smlouvy, jste povinni nám Zboží zaslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od okamžiku odstoupení od Smlouvy. Zboží zašlete na adresu: KBK mechanical s.r.o., Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1. Náklady spojené s vrácením Zboží nesete Vy.
6.4. Finanční prostředky Vám vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, ne však dříve, než nám vrácené Zboží předáte nebo prokážete jeho odeslání.
7. Práva z vadného plnění (Reklamace)
7.1. Odpovídáme za to, že Zboží při převzetí nemá vady. Zákonná doba pro uplatnění práv z vadného plnění (záruka) je pro spotřebitele 24 měsíců.
7.2. U zakázkové výroby se záruka vztahuje na kvalitu zpracování a použitý materiál. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nepřesným nebo chybným zadáním parametrů pro výrobu ze strany kupujícího.
7.3. Reklamaci uplatněte zasláním e-mailu na info@kbkmechanical.cz s popisem závady, nebo zasláním reklamovaného Zboží společně s popisem vady na adresu: KBK mechanical s.r.o., Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1.
7.4. O způsobu vyřízení reklamace Vás vyrozumíme neprodleně, nejpozději však do 30 dnů od jejího uplatnění.
8. Mimosoudní řešení sporů
8.1. Pokud mezi námi vznikne spotřebitelský spor ze Smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, máte právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, web: www.coi.cz).
9. Závěrečná ustanovení
9.1. Veškeré ujednání mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
9.2. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění.